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劉革安調研旅游市場秩序時強調

強化管理 優化服務 增強游客在張家界旅游的愉悅感

2018-08-13 08:03:06  來源:張家界新聞網  作者:庹興亮  閱讀: 張家界日報社微信

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    掌上張家界8月11日訊  (記者 庹興亮)  8月11日,市委副書記、市長劉革安帶領市旅外委、市公安局、市食藥監局和市工商局等部門主要負責人,前往永定區和武陵源區,就旅游市場秩序進行專題調研。

    劉革安一行首先來到天門山索道下站,在網絡取票處,看到導游小桂正在幫助游客辦理天門山索道票,他親切地對小桂說,導游直接為游客服務,游客的旅游體驗,一定程度上取決于你們的服務好壞,希望大家一起做好旅游服務工作,增強游客在張家界旅游的愉悅感。調研中,劉革安反復叮囑天門山公司相關負責人,近期持續高溫,又值旅游高峰期,一定要加強管理、優化服務,確保景區秩序平穩有序。

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    在武陵源區吳家峪門票站,看到游人如織、秩序井然。劉革安走到游客中間,與他們親切交流。當聽到游客反映購票窗口較少等問題時,他要求,景區一定要堅持以游客為中心,增加購票窗口,方便游客購票,同時盡可能為游客提供更多人性化的服務。他強調,當前正值旅游旺季,每個景區景點都必須加強管理,到崗到人,落實責任,做好游客的服務和安全工作;要加強景區環保車的運營管理,強化統籌調度,科學安排運力,提升廣大游客的滿意度;要始終將旅游安全工作擺在首位,強化安全紅線意識,切實踐行安全主體責任和監管責任,為游客提供舒心安心的旅游環境。

    劉革安還隨機到印象張家界、碾子鋪等旅游購物場所進行了檢查。他強調,相關職能部門一定要加強對旅游購物場所的管理,堅決打擊虛高定價、虛假宣傳、消費欺詐等違法行為,為游客提供誠信、透明、安全的消費環境;各旅游購物場所要依法經營、規范管理,保證產品質量,提升服務品質,打造優質品牌,不斷擴大張家界旅游消費。



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