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我市召開“3.15國際消費者權益日”大會

2022-03-17 09:01:22  來源:掌上張家界  作者:記者 尹明  閱讀: 張家界日報社微信

    3月15日下午,創建國家食品安全示范城市共促消費公平暨全市“3.15國際消費者權益日”大會在市城區人民廣場舉行。

    活動現場,工作人員通過設置橫幅、宣傳展板、發放消費維權宣傳資料、現場解答群眾消費維權問題、講解日常生活中如何辨別真假偽劣產品等形式,向廣大消費者普及消費常識和法律法規知識,提升消費者維權意識,保護消費者合法權益。   

    近兩年多來,我市消費維權服務提質升級的步伐卻一直沒有停止。我市在進一步完善“1+N+15分鐘”旅游消費維權服務圈、“15日無理由退換貨承諾”等維權工作機制和制度的基礎上,于2021年全面開展了全域旅游在線解決(ODR)機制建設,將消費糾紛在線解決機制覆蓋全市城鄉各行業各領域,讓消費者和經營者“一次不用跑”便能化解消費糾紛。2021年僅全市市場監管系統共處理消費者投訴3686件,投訴處理率達100%,為消費者挽回經濟損失314.75萬元。

    此外,活動現場還授予市農業農村局等8家單位“2021年度張家界市消費維權先進單位”稱號;授予邢彬等10人“2021年度張家界市消費維權先進個人”稱號。(記者 尹明)



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